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Privacy policy

プライバシーポリシー

株式会社ラ・ポンテ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供・販売する各種サービス・商品（以下併せて「当社サービス」といいます。）を利用（商品の購入を含みます。）するお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、その保護に万全を尽くします。

第1条　個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、ソーシャル・ネットワークサービスアカウントなど、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）又は個人情報保護法第2条第2項に定める個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条　Cookie・IPアドレス情報・端末識別番号等

Cookie・IPアドレス情報・端末識別番号等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。Cookieについては、ブラウザの設定で拒否することが可能です。ただし、Cookieを拒否すると当社サービスの内一部のサービスが受けられない場合があります。

第3条　個人情報の取得

1.当社は、当社が当社サービスを提供するために必要な範囲で、お客様から提供して頂く方法、お客様が当社サービスの利用において他のサービスと連携を許可することにより当該他のサービスから提供して頂く方法又はお客様が当社サービスを利用するにあたって当社が収集する方法によって、個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽り及びその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。

2.当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報保護法第2条第3項により定義された要配慮個人情報を取得しません。

  1. 個人情報保護法その他の法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条1項各号に掲げる者、外国政府、外国の政府機関、外国の地方公共団体または国際機関、外国における個人情報保護法第76条1項各号に掲げる者に相当する者により公開されている場合
  6. 本人を目視し、または撮影することにより、その外形上明らかな要配慮個人情報を取得する場合
  7. 個人情報保護法第23条5項各号において、個人データである要配慮個人情報の提供を受けるとき

第4条　個人情報の利用目的

1.当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的で、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で、利用をします。万一、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様に通知又は公表します。

  1. 当社サービスの提供及び運営のため（商品の発送や修理・交換等の対応を含みます。）
  2. 当社サービスの利用状況の確認のため
  3. 当社サービスにおいて掲載する宣伝・広告及びコンテンツ等をお客様の趣向に合わせてカスタマイズする等、当社サービスの内容をより良く充実したものにするため
  4. 当社サービスの改善又は拡充を図るため
  5. 当社、株式会社ハシモトBaggage及び株式会社ハシモト（以下併せて「当社グループ」といいます。）又は当社が指定する第三者の販売・提供する商品・サービスに関連するキャンペーン、イベント、セール、新商品、新機能、更新情報、利用規約の変更等を案内するため（メールマガジンの送信やダイレクトメールの発送も含みます。）
  6. 当社サービスに関する質問の受付及び回答のため
  7. 当社サービスに関するアンケートを実施する対象者の抽出のため
  8. プレゼント等の懸賞品を発送するため
  9. 当社サービスの代金の請求、決済のため
  10. お客様の属性の集計、分析、統計資料を作成するため
  11. 新規の当社サービスに関する企画、立案又は実施のため
  12. 当社サービスに関する当社の利用規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
  13. マーケティングに利用するため
  14. お客様に対し必要に応じた連絡をするため

2.当社は、前項の利用目的の他、個別の当社サービス毎に固有の利用目的を定めることがあります。当社は、当該個別の当社サービスの利用目的について、これをできる限り特定の上、当該個別の当社サービスに関するウェブサイト又はサービス画面において予め公表します。

第5条　取得した個人情報の第三者提供、預託及び共同利用

1.当社は、お客様から取得した個人情報を、下記の場合を除き、第三者に提供することはありません。

  1. お客様が同意した場合
  2. お客様が当社の規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
  3. 個人情報保護法その他の法令に基づく場合
  4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合

2.当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を、業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を確認し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

3.当社及び当社グループは、下記の個人情報について、下記の目的の範囲内において、個人情報を共同利用することがあります。その際の個人情報管理責任者は、第8条に定めるとおりとします。

  1. お客様の氏名及び連絡先
    出荷又は修理対応においてお客様を識別し又はお客様に連絡をするため
  2. お客様のお子様の氏名
    お客様のお子様の氏名が記載されたネームプレート付きの商品を製造し又はお客様を識別のため
  3. お客様の氏名、連絡先及び住所
    当社又は当社グループが販売・提供する商品・サービスに関連するキャンペーン、イベント、セール、新商品、新機能等を案内するため（メールマガジンの送信やダイレクトメールの発送も含みます。）

第6条　個人情報の開示、訂正及び利用停止等

1.当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づきお客様自身の個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、お客様自身からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料を請求する場合があります。

2.当社は、お客様から、（1）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び（2）予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様自身からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、お客様に対してその旨を通知します。

3.当社は、お客様から、お客様自身の個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、お客様自身からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、お客様に対してその旨を通知します。

4.前各項の請求に際しては、以下の内容その他当社所定の情報・資料を送付してください。

  1. 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
  2. 請求内容・経緯・根拠資料
  3. 本人確認資料

5.以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合があります。その際は、お客様に対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。

  1. お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合
  4. お客様自身からの請求であることが確認できない場合

第7条　Cookieの使用及び行動ターゲティング広告

1.当社は、当社サービスの改善若しくは拡充を図るため、当社サービスの利用に関する統計データを作成するため、新規の当社サービスに関する企画、立案若しくは実施のため、当社若しくは第三者の広告の配信若しくは表示のため、又はその他マーケティングに利用するため、Cookieを使用して、特定の個人を識別することができない属性情報、端末情報、当社サービス内におけるお客様の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、アクセス順、滞在時間等）を把握することがあります。その際に、グーグル合同会社（以下「Google社」といいます。）のサービスであるGoogle Analyticsを利用します。Google社は、当社が発行するCookieをもとにして、当社サービス内におけるお客様の行動履歴を収集、記録、分析し、当社は、Google社からその分析結果を受け取り、当社サービス内におけるお客様の行動履歴を把握します。

2.当社サービスでは、当社又は第三者の広告を適切に配信するため、行動ターゲティング広告のサービスを使用しています。行動ターゲティング広告の表示を希望しないユーザーは、以下のオプトアウトページにアクセスし、手順に従ってください。

第8条　お問い合わせ

本プライバシーポリシー又は当社のお客様の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ及び第6条に基づくご請求は、下記にご連絡ください。

〒930-0023　富山県富山市北新町1丁目2番25号
TEL：076-411-5006（10：00～17：00）
株式会社ラ・ポンテ
個人情報管理責任者　橋本　和加代

第9条　改訂

当社は、必要に応じて、随時本プライバシーポリシーを改訂することがあります。本プライバシーポリシーを改訂する場合は、改訂日及び改訂内容を速やかに当社のウェブサイト上で告知します。

以上
2003年10月15日　制定
2008年8月1日　改訂
2020年1月31日　改訂